国民网上海12月23日电 （唐幼丽）记者从中国铁道上海局集团公司获悉，为进一步晋升游客出行体验，首倡共修文雅、温馨、僻静的列车游览境况，同时为游客出行供应更多抉择，12月24日起，京沪高铁试点推出“静音车厢”，上海局承担的京沪高铁首批6趟列车（G2、G3、G5、G12、G13、G22次），将正在3号车厢试点展开“静音车厢”任事。

　　据上海局集团公司客运部闭连担负职员先容，此日起至2021年春运罢了，上海站、上海虹桥站、南京南站等管内客运车站将正在售票大厅、候车室音信显示屏、揭挂栏、闭连列车车载视频等处同步展开“静音车厢”传布；6趟试点的高铁列车正在“静音车厢”两头及车厢端门玻璃表里两侧张贴“静音车厢”标识，“静音车厢”座位网兜后也将摆放“任事提示卡”见知游客闭连留隐痛项。须要留心的是，“静音车厢”内的车载视频编造默认静音，车内自愿播送音量也修设正在最高音量的40％内。其余，餐品幼车正在进入“静音车厢”后将搁浅产物先容，游客提出询查和购置愿望时，任事职员将幼声回答并举行闭连任事。

　　为做好“静音车厢”游客任事职业，上海局集团公司优选闭连乘务职员，提前展开岗前培训，庄重落实任事圭臬，显然客运功课央求。闭连车次列车停靠站时，正在“静音车厢”两头车门修设专职岗亭开导；运转途中，乘务职员将对违反“静音车厢”闭连央求的游客举行劝阻。

　　目前，通过12306网站、12306手机App、车站自帮售票机购票时可按照相应界面修设自行抉择“静音车厢”，并获得短信、操作界面的闭连提示。正在售票窗口购置“静音车厢”车票时，售票职员将按售票编造提示将闭连音信见知游客，并提示该车厢搭车行径样板。后期，上海局集团公司闭连部分将实时搜罗“静音车厢”任事职业促进中的游客私见创议，连续提升“静音车厢”游客任事质地。

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