2009年8月3日，心肝宝贝家具接受了国家家具产质量量监督查验中心（广东）的产品批次质检。9月22日初检成果发布，心肝宝贝家具F2854类型的床头柜力学性能不合格，该批次心肝宝贝家具床头柜产品抽屉部位存在细微的笔直加载稳定性缺乏现象。

  9月23日上午，心肝宝贝家具办理层召开大会，总裁王建斌宣告，为了坚决贯彻“客户**、诚信担任”的中心价值观，完成“质量零缺点”的许诺，当即封存该批次心肝宝贝家具库存产品，一起联络该批产品的客户，召回床头柜。

  截止2009年10月，心肝宝贝家具已召回该批次的大部分产品，剩下部分的召回作业仍在进行（服务热线）。召回的产品会按新工艺从头调整后，配送发放到顾客家中去。

  于此一起，公司向产品工艺部分，要求当即对一切力学性能规划进行自检，并呼吁家具规划专家联合起来，集世人之才智，优化家具床头柜力学性能规划。

  国家质检部分规则，力学性能检测方法为：将床头柜抽屉拉出2/3，里边放置15公斤重物后，整个抽屉不能有歪斜。因而此力学性能问题，非产品原料问题，属结构规划不**。

  抽屉力学性能规划一向困扰着我国家具规划师，尽管其对产质量量和运用几乎没有影响，但要想做到**，对工艺流程的办理要求却适当高，对承载抽屉的床头柜侧壁滑轨钻孔方位的要求更是准确到毫米等级。假如钻孔时力度不均，简单呈现毫米差错。

  据记者了解，质检成果出来后，心肝宝贝家具自动联合米兰理工大学规划学院规划师、我国家具职业的多名专家，对强化衔接件加载稳定性课题进行了报告和沟通。经多重证明，心肝宝贝家具决议在对工艺流程操控严格把关的一起，对钻孔机械电脑程序进行晋级，并在出厂时加大力学性能指标检测，以彻底解决该问题。

  2009年10月19日，国家家具产质量量监督查验中心（广州）对该项目产品进行复检，改善规划后的心肝宝贝家具F2854类型床头柜产品悉数合格；随后，四川省质检局对心肝宝贝家具该系列产品的力学性能进行复检，成果也为合格。

  心肝宝贝家具小问题大面临、诚信地召回问题产品的做法值得必定。只要诚信，企业的路才干越走越宽；只要诚信，企业才干走得更远；只要一切企业都完成对顾客的许诺，做强我国的愿望才干完成。

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